為全面提升運營服務水平，塑造良好窗口形象，切實踐行好“山高·行”品牌理念，青島運管中心收費站立足“服務站”定位，大力強化責任擔當意識，積極探索“高速+”模式，竭力提升服務效果，助力引車上路新思路。

       延伸“高速+物流”服務，精準引車上路新模式

       針對中車青島四方機車車輛股份有限公司大件運輸車存在單日運輸數(shù)量多、查驗時間長這一工作難點，青島運管中心專門成立了大件運輸車輛專班，積極開展業(yè)務協(xié)商，推行提前預約及審驗測量前置等舉措，切實有效地節(jié)約了單日大件車查驗時間。同時，還與東方鼎信農副產品交易中心聯(lián)合進行試點，打造綠通車快速精準查驗流程，進一步提升車輛通行效率。此外，依托前期對周邊規(guī)模貨運物流企業(yè)信息全面摸排，安排專人進行分工對接，針對順豐、中通等具有時效運輸需求的企業(yè)，隨時為其提供路況與政策方面的溝通解答，全力做好物流企業(yè)的“服務員”，精準開創(chuàng)引車上路新模式。

       豐富“高速+旅游”內涵，合力引車上路新突破

       青島運管中心積極與駐地旅游部門對接，依據(jù)不同季節(jié)特點，重點策劃推出“夏游夜古城”“冬游海泉灣”等主題活動。巧妙設計自駕游線路，通過線上線下宣傳推介，與旅游企業(yè)溝通協(xié)商，爭取多種優(yōu)惠方式，吸引乘客打卡體驗，沉浸式享受高品質出行服務。深入細致挖掘駐地沿線特色美食、文旅產品和便民服務站點，致力于為司乘人員提供全方位的便捷與舒心體驗，讓司乘人員能夠乘興而來，實現(xiàn)出行順暢無憂。使“山高·行”品牌形象和服務特色深入人心。

       深化“高速+服務”舉措，實現(xiàn)引車上路長效性

       針對綠通查驗、大件治超、投訴處理等重點工作及關鍵環(huán)節(jié)，積極組織開展“大培訓”活動，全力致力于提升在崗人員綜合業(yè)務素質。不斷強化“一路多方”的聯(lián)動機制，時刻密切關注道路通行狀況，及時啟動相關應急預案，高效快速處置各類特情業(yè)務。服務持續(xù)加碼，配備充足人員力量，及時為過往司乘提供全方位服務，拉近彼此距離，提升司乘良好的通行體驗，實現(xiàn)引車上路長效性。