“還有工具嗎？給我一個(gè)！”“也給我一個(gè)”“來(lái)啊，大家都下車(chē)幫忙鏟雪呀……”2月4日，湖北武荊公司屈家?guī)X收費(fèi)站廣場(chǎng)上一片熱火朝天的景象，原來(lái)是滯留司乘自發(fā)加入到收費(fèi)站除雪保暢的隊(duì)伍中，暖心的畫(huà)面讓大家忘記了寒冷。

      2月3日，受極端寒潮天氣影響，屈家?guī)X收費(fèi)站入口臨時(shí)交通管制，多名司乘受阻在收費(fèi)站廣場(chǎng)。冰天雪地中，收費(fèi)站積極踐行“山高·行”品質(zhì)服務(wù)，第一時(shí)間開(kāi)放庭院、食堂、接待室，為其送去開(kāi)水、湯面、工具等物資，并為滯留小孩、老人提供力所能及的延伸服務(wù)，耐心安撫焦慮情緒，在寒冬中傳遞山東高速的溫暖和關(guān)懷。

      投我以木瓜，報(bào)之以瓊琚。2月4日清晨，工作人員們開(kāi)始新一輪車(chē)道除雪保暢工作。這時(shí)，一位司乘主動(dòng)拿起鐵鍬走到收費(fèi)廣場(chǎng)，默默幫忙一起鏟雪。工作人員發(fā)現(xiàn)后立即說(shuō)，“師傅，謝謝您，天太冷了，我們鏟雪就夠了，您回車(chē)上休息吧。”“不，這兩天一直受你們照顧，能看出來(lái)你們真的很不容易，就讓我借著這場(chǎng)雪表達(dá)一下謝意，再說(shuō)多個(gè)人多份力量 嘛！”慢慢的，一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……越來(lái)越多的司乘來(lái)到收費(fèi)廣場(chǎng)，“沒(méi)想到在漫天飛雪的高速路上還能吃上熱騰騰的面條，太溫暖了!”“真的太感謝了，你們不僅免費(fèi)提供我們吃喝，還給我家寶寶安睡的環(huán)境，你們的服務(wù)太好了，掃把也給我一個(gè)!”……滯留司乘們你一言我一語(yǔ)，將感謝化作行動(dòng)，于是便出現(xiàn)了文章開(kāi)頭的一幕。此刻，工作人員們的眼眶不禁有些濕潤(rùn)，手中的鐵鍬揮舞得也更加有力了。經(jīng)過(guò)大家共同努力，廣場(chǎng)路面很快就被清理出來(lái)，一條條平安通道通往遠(yuǎn)方的家，也連接起了廣大司乘與山高人的心。

      一次相遇，一句感謝，一份溫暖，見(jiàn)證了一群人的溫度。 寒風(fēng)如刀，雪如鵝毛，除雪保通工作仍在繼續(xù)，湖北武荊公司屈家?guī)X收費(fèi)站將繼續(xù)全力以赴、逆雪而行，積極踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，把溫暖送到每位司乘的心坎上，將良好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)給社會(huì)大眾，用溫暖和赤誠(chéng)擦亮“山高·行”服務(wù)品牌。